Signia TeleCare

TeleCare - GYIK

• Milyen technikai feltételekre van szükség a TeleCare használatához?
  • A Signia hallókészülékeknek valamint a páciens okostelefonjának kompatibilisnek kell lennie a Signia alkalmazással. A weboldalunkon ellenőrizheti a kompatibilis eszközök listáját.
  • Stabil internetkapcsolatra van szükség az Ön oldalán (WLAN or LAN with DSL/16MBit) és páciense oldalán is (WLAN, LTE or 4G).
  • A hanghívásokhoz egy fejhallgató, videóhívások kezdeményezéséhez pedig még egy webkamera is szükséges.
• Hogyan regisztrálhatok és hogyan kezdhetem el használni a TeleCare-t?

  Az egyszerű és intuitív beállítási folyamat lehetővé teszi, hogy Ön pár perc alatt aktiválja a TeleCare-t. Kérjük, kövesse az áttekintésben leírt lépéseket.

   

• A TeleCare ingyenes?

  Igen. Jelenleg a TeleCare-hez elérhető valamennyi rendelkezésre álló szolgáltatást teljesen ingyen kínáljuk.

• Gondoskodnak a személyes adataim biztonságáról?

  Praxisának és ügyfeleinek adatai teljes biztonságban vannak. Az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének megfelelően több tanúsítvánnyal rendelkezünk. Továbbá a Telecare portál TRUSTe- a Signia app pedig TÜV-tanúsítvánnyal is rendelkezik. A Sivantos-nak nincs hozzáférése az Ön személyes adataihoz.

  A TeleCare portált és az összes ehhez kapcsolódó adatot a Microsoft Azure által biztosított szerverek tárolják. Az e rendszerekhez való hozzáférés szigorúan korlátozott és ellenőrzött. Minden hozzáférést naplóznak és dokumentálnak az ellenőrizhetőség érdekében. A hallókészülék-specialista böngészője vagy a páciens eszköze és a webszerverek közötti kommunikáció szintén biztonságos és titkosított (HTTPS-sel).

• Hogyan gondoskodnak a páciensek adatainak biztonságáról?

  Gondoskodunk a legmagasabb szintű adatbiztonságról és adatvédelemről. Az összes adat, valamint a TeleCare portál és páciense okostelefonján lévő alkalmazás közötti kommunikáció titkosítva van. A TeleCare portálhoz való hozzáférés jelszóval védett minden alkalmazottja számára. Ön és ügyfelei teljes mértékben megbízhatnak az adatbiztonságban.